Siamo ormai tutti sempre più bersagliati da continue telefonate ed e-mail a scopo di marketing.
C’è quindi un sistema per difendersi?
Stante la tematica sempre più d’interesse, lo Studio ha ritenuto opportuno fornire anche un contributo video che puoi vedere nella presente sezione.
https://youtu.be/HpzatU3w9DQ
Quando le società possono inviare e-mail o telefonate ai fini marketing?
Quando l’interessato ha prestato specifico consenso (che va sempre documentato) al trattamento dei dati personali ai fini del marketing (non basta quindi un generico consenso al trattamento dati).
Deve essere sempre data la possibilità di revocare lo stesso, indicandone le modalità.
Come posso impedire che il mio indirizzo e-mail o il mio numero di telefono fisso sia utilizzato a fini di marketing?
Ad oggi, è previsto che se l’indirizzo dell’e-mail e il numero di telefono sono pubblici, si può impedire l’utilizzo attraverso l’iscrizione del registro pubblico delle opposizioni, accedendo al sito a questo link
Il servizio è gratuito (e fra poco sarà esteso anche ai numeri di cellulare e alle telefonate con operatore automatizzato).
Se l’interessato ha prestato preventivamente il consenso, può poi iscriversi al registro delle opposizioni?
Se l’interessato ha prestato il consenso precedentemente, l’iscrizione successiva al registro si considera come revoca, ad eccezione di quelle svolte dai soggetti che hanno raccolto un consenso nell’ambito di un contratto attivo (o cessato da non più di trenta giorni) per la fornitura di beni o servizi.
Ammessa anche la revoca selettiva.
Novità: per i numeri di cellulare e le telefonate con sistemi automatizzati?
La novità correlata al registro delle opposizioni è proprio riferita alla possibilità che l’interessato possa opporsi anche in riferimento al proprio numero di cellulare e alle telefonate con sistemi automatizzati, ciò anche se il numero non rientra in elenchi pubblici.
Quando entreranno in vigore le novità?
Per l’avvio del nuovo Registro bisognerà comunque attendere le tempistiche previste dal regolamento, che prevede l’attivazione del servizio per contraenti telefonici e operatori di marketing entro 120 giorni dalla sua pubblicazione in Gazzetta Ufficiale.
Cosa succede quindi per le aziende che vogliono operare nel marketing?
Gli operatori di telemarketing saranno obbligati a consultare mensilmente il nuovo Registro e comunque prima dell’avvio di ogni campagna pubblicitaria per verificare i numeri che intendono contattare.
In conclusione, è bene che le aziende, in base alle specifiche esigenze, si conformino alle norme vigenti in materia di marketing, nel rispetto del diritto della Privacy.
Se sei un’azienda e hai il dubbio di essere in regola, lo Studio è a disposizione per un’analisi preventiva, all’esito del quale verranno indicate le modifiche necessarie e stilata la documentazione aggiornata.
Verrà inoltre fornita, se d’interesse per il cliente, anche una consulenza per una completa compliance aziendale.
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